個人情報保護方針
Yuunomaは顧客の個人情報を適正に管理し、外部への漏洩防止に全力を尽くします。
定義
このセクションでは、個人情報保護に関連する基本的な用語とその定義を説明します。Yuunomaでは、情報の適切な管理を重視しています。
データ収集について
Yuunomaは、ユーザーの信頼を第一に考え、必要な範囲でのみ個人情報を収集します。
ユーザーから提供される情報
サービス利用時にユーザーが直接提供する情報は以下の通りです。
- 氏名・住所などの連絡先情報
- 不動産活動に関する詳細情報
- お問い合わせ内容やご相談情報
- 契約書類および関連書類の提出データ
- 本人確認のための書類情報
- その他サービス提供に必要な情報
自動的に収集される情報
ユーザーがサイトを訪問する際、システムにより自動的に収集される情報は以下の通りです。
- IPアドレス
- ブラウザの種類と設定
- 訪問日時と利用状況
- クッキー情報
- アクセス元のドメイン情報
- 利用デバイスの種類及びOS情報
第三者から受け取る情報
必要に応じて、不動産活動に関わる第三者機関から関連情報を受け取ることがあります。
- 法的機関からの確認書類
- 不動産登記簿情報
- 公的機関からの本人確認情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
- 不動産取得に関する法的アドバイスの提供
- 契約書類の作成および検証
- 本人確認と不正防止
- サービス改善と新サービス開発
- お問い合わせ窓口の対応
- 法令遵守のための記録保存
- ユーザーの同意に基づくマーケティング
- その他正当な業務目的
個人情報の取り扱い根拠
当社は以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。
- ユーザーの同意
- 契約の履行に必要な場合
- 法令遵守のための義務
- 正当なメリットの追求
GDPR（一般データ保護規則）に関する情報
Yuunomaは、欧州連合のGDPRに準拠し、ユーザーの権利を尊重します。
- 個人情報へのアクセス権
- 情報の訂正および削除請求権
- 処理の制限請求権
- データポータビリティ権
- 処理に対する異議申し立て権
- 自動意思決定に対する権利
クッキーの利用について
当サイトはユーザー体験向上のためにクッキーを使用しています。
使用するクッキーには、必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーが含まれます。
各カテゴリのクッキーはサイトの正常な動作及びユーザーの興味に基づくコンテンツ表示に役立っています。
ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの受け入れや拒否を管理できます。
詳しくはYuunomaのクッキーポリシーをご参照ください。
個人情報の第三者提供
Yuunomaは、法令に基づく場合やサービス提供のために必要な範囲で第三者に情報を提供します。
- 不動産活動関係機関
- 法的サービスプロバイダー
- 公的機関・監督機関
- システム運用会社及び委託業者
- セキュリティ対策関係者
- その他、ユーザーの同意を得た第三者
国際的なデータ移転について
Yuunomaが取り扱う個人情報は主要に日本国内で管理されますが、必要に応じて適切な安全対策を講じた上で国外に移転される場合があります。
国外移転時には、利用目的の制限や秘密保持契約の締結等の措置を実施しています。
個人情報の保存期間
個人情報は法令や業務上必要な期間のみ保存し、その後適正に削除または匿名化します。
アカウント情報はサービス提供期間中および法令で定められた追跡期間保持します。
お問い合わせなどの記録は対応完了後、一定期間保存します。
アクセスログはセキュリティ管理のため一定期間保管されます。
不要になった情報は復元困難な方法で安全に削除します。
情報セキュリティ対策
Yuunomaはユーザーの個人情報を保護するため、技術的及び組織的な安全管理措置を継続的に実施しています。
- データ暗号化及びアクセス制御の強化
- 定期的なシステム監査と脆弱性検査
- 従業員への教育と秘密保持契約の徹底
ユーザーの権利
ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を有します。
- 個人情報へのアクセスと取得
- 不正確な情報の訂正を求める権利
- 処理の制限もしくは異議申し立て
- 個人情報の消去請求（一定条件下）
- 処理の説明を受ける権利
- データポータビリティの請求
- 同意の撤回
- 不服申し立て及び苦情申立て
権利行使の申請方法
ユーザーはYuunomaの担当窓口まで、本人確認のうえで書面または電子メールにてご連絡ください。
お申し出を受けましてから合理的な期間内、通常30日以内を目処に対応いたします。
マーケティングに関するプライバシー
Yuunomaでは、お客様の許可を得た場合に限り、不動産取得に関する最新情報やサービスのご案内をメールやお電話でお送りいたします。お客様の情報は適切に管理され、第三者に販売または譲渡されることはありません。
配信停止をご希望の場合は、いつでもお客様の意思により簡単に登録解除が可能です。メールの末尾にある解除リンクをご利用いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
未成年者のプライバシー
Yuunomaは、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年のお客様は保護者の同意を得た上でご利用ください。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシーポリシーや内容についてはYuunomaは責任を負いませんので、各サイトの規定をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーは随時見直されることがあります。変更があった場合は、Yuunomaウェブサイト上で速やかに公開し、重要な改訂があれば別途通知いたします。